Käesolevad müügitingimused reguleerivad Nulu Kids OÜ (registrikood 17072038, aadress Lennuki 8-48, Rakvere, Eesti; edaspidi “Nulu”) ja veebilehe nulu.ee kaudu ostu sooritava kliendi (edaspidi “Klient”) vahelisi suhteid.

1. Üldsätted

Ostes nulu.ee veebipoest, kinnitab Klient, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ja nõustub nendega. Müügitingimused kehtivad kõikidele nulu.ee kaudu sõlmitud müügilepingutele.

2. Hinnad ja tasumine

Kõik veebipoes näidatud hinnad sisaldavad käibemaksu. Nulu jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta, kuid juba kinnitatud tellimuste hinda see ei mõjuta. Tasumine toimub veebipoes pakutavate maksemeetodite kaudu. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist.

3. Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamisega kinnitab Klient tellimuse sisu ja tarneandmete õigsust. Nulu saadab tellimuse kinnituse Kliendi e-posti aadressile.

4. Tarne

Nulu tooted on käsitöö ja valmistatakse Hispaanias, sageli alles pärast tellimuse esitamist. Seetõttu toimub tarne tellimuse juures näidatud kuupäeval ning võib võtta kuni 14 päeva. Tellimusi tarnitakse Eestisse ja teistesse riikidesse vastavalt veebipoes näidatud tarnetingimustele. Tarnekulu lisandub tellimusele vastavalt sihtriigile, välja arvatud juhul, kui tellimuse summa ületab veebipoes märgitud tasuta tarne piirmäära.

5. Taganemisõigus ja tagastamine

Kliendil on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest, ilma põhjust selgitamata. Taganemisõiguse kasutamise, tagastamise korra ja erandite kohta (nt hügieenitooted) leiad täpsema info meie tagastamise lehelt.

6. Pretensioonide esitamine

Kui ostetud tootel on puudus, on Kliendil õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul toote kättesaamisest, teatades puudusest mõistliku aja jooksul selle avastamisest. Pretensiooni esitamiseks võta ühendust: hello@nulu.ee. Nulu vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.

7. Vastutuse piirangud

Nulu ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad toote ebaõigest kasutamisest või hooldusjuhiste eiramisest. Nulu vastutus on piiratud tellimuse maksumusega, välja arvatud juhtudel, kui seadus näeb ette teisiti.

8. Vaidluste lahendamine

Kliendi ja Nulu vahelised vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni (www.komisjon.ee) või Euroopa Liidu tarbijavaidluste platvormi (ec.europa.eu/odr) poole.

9. Lõppsätted

Nulu jätab endale õiguse käesolevaid müügitingimusi ühepoolselt muuta. Muudatused ei kehti tagasiulatuvalt juba esitatud tellimustele.

Viimati uuendatud: august 2026