{"id":15180,"date":"2026-08-05T11:37:55","date_gmt":"2026-08-05T08:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/nulu.ee\/?page_id=15180"},"modified":"2026-08-10T18:26:50","modified_gmt":"2026-08-10T15:26:50","slug":"devoluciones-y-desistimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nulu.ee\/es\/devoluciones-y-desistimiento\/","title":{"rendered":"Devoluciones y desistimiento"},"content":{"rendered":"<p>Nuestra pol\u00edtica de <strong>devoluciones y desistimiento<\/strong> est\u00e1 pensada para que todo sea sencillo si algo no ha ido bien. Tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto, sin necesidad de justificar el motivo.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo Solicitar Devoluciones y Desistimiento<\/h2>\n<ol>\n<li>Rellena el siguiente formulario de desistimiento o escr\u00edbenos a hello@nulu.ee.<\/li>\n<li>Te enviaremos lo antes posible una confirmaci\u00f3n de que hemos recibido tu solicitud de desistimiento. La confirmaci\u00f3n incluir\u00e1 el contenido de la solicitud, la fecha de presentaci\u00f3n y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n en Espa\u00f1a.<\/li>\n<li>Env\u00edanos el producto de vuelta a Espa\u00f1a en un plazo de 14 d\u00edas desde la presentaci\u00f3n de la solicitud de desistimiento. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren de tu cuenta.<\/li>\n<li>Cuando el producto llegue a nosotros sin usar y en su estado original, te devolveremos el dinero (incluidos los 4,90\u20ac de gastos de env\u00edo) en un plazo de 14 d\u00edas desde que recibamos el producto devuelto o nos env\u00edes prueba de su env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo No se Aplica el Derecho de Desistimiento?<\/h2>\n<p>En el caso de algunos productos, el derecho de desistimiento no puede ejercerse una vez abierto el envase, si se trata de un producto precintado por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene. Esto se aplica, por ejemplo, a los pantalones de aprendizaje, pantalones de entrenamiento y otros productos que entran en contacto con zonas \u00edntimas. Si el envase precintado de dicho producto ha sido abierto, lamentablemente no podremos aceptar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>El derecho de desistimiento tampoco se aplica a:<\/p>\n<ul>\n<li>Productos confeccionados o personalizados seg\u00fan tus especificaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre devoluciones y desistimiento y tus derechos como cliente, consulta tambi\u00e9n nuestras <a href=\"https:\/\/nulu.ee\/es\/condiciones-de-venta\/\">condiciones de venta<\/a>. Si no se llega a un acuerdo directo con nosotros, tambi\u00e9n puedes recurrir a la plataforma europea de <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea<\/a>.<\/p>\n<h2>Solicitud de Desistimiento<\/h2>\n<p>Rellena el formulario si deseas desistir de tu pedido. Te enviaremos de inmediato una confirmaci\u00f3n con el contenido y la fecha de la solicitud.<\/p>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f15176-o1\" lang=\"et\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"15176\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15180#wpcf7-f15176-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Kontaktivorm\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"15176\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.7\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"et\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f15176-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><label> Your name (first and last) *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" autocomplete=\"name\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Your email address *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" autocomplete=\"email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Order number *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"order-number\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"e.g. #12345\" value=\"\" type=\"text\" name=\"order-number\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Order date<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"order-date\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-date wpcf7-validates-as-date\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"date\" name=\"order-date\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Which products would you like to return? *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"products\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"List the products you&#039;d like to return\" name=\"products\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Additional information (optional)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"additional-info\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"additional-info\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"kinnitan-taganemise\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"kinnitan-taganemise\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">I confirm the withdrawal. I hereby wish to withdraw from the above order, placed via nulu.ee.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Send withdrawal application\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n\n<h2>\u00bfPreguntas?<\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos sin problema: hello@nulu.ee<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestra pol\u00edtica de devoluciones y desistimiento est\u00e1 pensada para que todo sea sencillo si algo no ha ido bien. 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